Conditions Générales de Ventes (CGV)

1. Préambule. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site osmopocket.com. En passant commande, le client les accepte sans réserve.
2. Produits et Disponibilité. Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des variations mineures peuvent survenir. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais.
3. Prix et Paiement. • Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. • Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). • La commande n'est validée qu'après réception du paiement.
4. Commande et Validation. • Toute commande passée sur osmopocket.com constitue un engagement ferme du client. • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement. • osmopocket.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
5. Livraison • Les délais de livraison varient en fonction de l'adresse de destination et du mode de livraison choisi. • osmopocket.com n'est pas responsable des retards imputables au transporteur. • Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.
6. Droit de rétractation • Conformément à la loi, le client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit dans son état d'origine. • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
7. Garantie et service après-vente (SAV) • Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 2 ans. • En cas de problème, le client doit contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@osmopocket.com en précisant les détails de sa réclamation.

8. Responsabilité • osmopocket.com n'est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus. • L'utilisation des quads doit être effectuée conformément aux consignes de sécurité et sous la surveillance d'un adulte.
9. Données personnelles : Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois applicables (RGPD).
10. Litiges et droit applicable • Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français. • En cas de litige, un règlement amiable sera privilégié. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d'osmopocket.com.
11. Contact : Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter : 📧 E-mail : Contact@osmopocket.com